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Si tiene un interés particular o una inquietud en relación con la forma en que se usará su información personal, le recomendamos que lea la declaración de privacidad en el sitio correspondiente. Trataremos de proporcionarle enlaces a sitios de alta calidad y de buena reputación que creemos sean de interés y relevantes para usted, pero tenga en cuenta que dichos sitios de terceros no están bajo nuestro control y no contribuimos al contenido de dichos sitios. . Cuando hace clic en estos sitios, abandona el área controlada por nosotros. No podemos aceptar responsabilidad por cualquier problema que surja en relación con el uso de sus datos por parte de terceros, el contenido del sitio o los servicios que estos sitios le ofrecen. Seguridad No realizamos pagos a través de este sitio web. Utilizamos la facturación de PayPal si se solicita para pagos. Esto ayuda a proteger su información personal. Al igual que con cualquier correo electrónico estándar, los correos electrónicos que contengan sus datos personales enviados a nosotros o no serán encriptados. Política de privacidad Cómo utilizamos sus datos. Recopilamos y procesamos datos sobre los investigadores y los invitados para promover, entregar y mejorar nuestros servicios. Este aviso de privacidad describe qué datos personales recopilamos, cómo utilizamos esos datos personales y cómo garantizar que nuestro procesamiento cumpla con sus expectativas. Procesamos los datos personales de los solicitantes e invitados antes, durante y después de su estadía para respaldar nuestros intereses comerciales, que incluyen: informar a los solicitantes e invitados de las novedades y ofertas de Floridadreamvacations Brindar servicios a nuestros huéspedes y registrar los servicios que brindamos; Gestionar la salud, el bienestar, la seguridad y la seguridad de nuestros huéspedes; Manejo de consultas, quejas e investigaciones; Seguimiento y mejora de la calidad de nuestros servicios; Investigar y comprender las necesidades del mercado para mejorar nuestra efectividad de marketing; Datos personales que nos proporciona Recopilamos datos personales que nos proporciona cuando realiza una consulta, haga una reserva con nosotros, por ejemplo: Consulta: Datos personales (nombre, sexo, edad, etc.), información de contacto (domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico) etc.), detalles de sus preferencias de comunicación; Reservas: datos personales, información de contacto, preferencias de reserva, datos financieros (tarjeta de crédito / débito, datos bancarios), otros datos de viaje (registro del vehículo). Consultas y reclamaciones: datos personales, información de contacto, consultas o detalles de quejas; Programa de lealtad, si corresponde: datos personales, información de contacto, preferencias de comunicación, encuestas y estudios de mercado: respuestas a las revisiones Datos personales generados por sus interacciones con nosotros Sus interacciones con nosotros resultarán en que los datos personales sean creados y almacenados por nosotros. Los ejemplos incluyen: Reservas: Detalles de la fiesta de reserva, Consultas y reclamos: Consultas o reclamos e investigación y correspondencia asociadas antes, durante o después de una estancia Programa de fidelización: Noches pasadas y gastadas Datos personales que creamos Analizamos los datos personales que poseemos para mejorar La efectividad de nuestras comunicaciones de marketing directo o para entregar nuestros programas de fidelización. Esto puede, a su vez, generar datos personales; por ejemplo, ayudándonos a decidir qué comunicaciones de mercadotecnia pueden ser de su interés o determinar su estado de lealtad. Datos personales de otras organizaciones Recibimos datos personales de otras personas u organizaciones de terceros. Por ejemplo, al realizar una reserva, recibiremos los detalles de todos los miembros de la parte de la reserva del invitado que realiza la reserva. Es posible que recibamos datos personales de organizaciones de terceros, incluidas las agencias de viajes que procesan las reservas en nombre de un huésped, o de las redes sociales donde se han publicado datos personales en nuestras páginas de redes sociales. Uso de datos personales No procesamos datos personales confidenciales sobre usted, excepto cuando existe una razón legal para hacerlo. Procesamos datos personales sobre niños para brindar servicios cuando son huéspedes en nuestra casa, pero no buscamos recopilar datos personales sobre niños para ningún otro propósito. Es posible que de vez en cuando se nos pida que procesemos datos personales relacionados con el historial criminal de personas, por ejemplo, si recibimos una solicitud de las autoridades policiales, o cuando investigamos asuntos de seguridad que pueden involucrar a la policía. Usamos datos personales con su consentimiento, o cuando sea necesario para: Contratar un contrato y brindarle servicios; Cumplir con un deber legal; Protege tus intereses vitales o los intereses vitales de quienes te rodean; Para nuestros propios intereses legales o los de otras organizaciones, siempre que sus derechos no invaliden estos. Solo utilizaremos datos personales sobre usted para los fines con los que se recopiló o para fines estrechamente relacionados, y le informaremos o solicitaremos su consentimiento si necesitamos usarlos para otros fines. Si solicita información sobre nuestros servicios, es posible que le solicitemos su consentimiento para proporcionarle noticias y ofertas sobre los servicios que le puedan interesar. Dependiendo de sus preferencias, nuestras comunicaciones con usted pueden incluir: Correo electrónico: supervisamos nuestras comunicaciones por correo electrónico, incluso cuando los correos electrónicos no se entregan y si parecen haber sido leídos o no. Podemos dejar de enviarle comunicaciones por correo electrónico en caso de que no podamos enviarle un correo electrónico. Post: De vez en cuando podemos enviar comunicaciones postales. Cuando nos envían las cartas o cuando los proveedores de datos externos nos notifican los cambios, tomamos medidas para actualizar nuestros registros. Podemos dejar de enviarle comunicaciones postales si creemos que ya no podemos comunicarnos con usted a la dirección que figura en el archivo. Llamadas: Las llamadas que recibimos y las que recibimos de nosotros no se graban. Puede retirar o modificar su consentimiento para recibir noticias y ofertas en cualquier momento. Cuando realice una reserva directamente oa través de un agente externo, recopilaremos datos personales sobre usted y otros viajeros de su grupo para efectuar la reserva, incluidos sus nombres, géneros, fechas de nacimiento, direcciones de domicilio, teléfono, correo electrónico, específicos. preferencias relacionadas con la reserva que ha seleccionado, y sus datos de pago. Necesitamos estos datos para celebrar un contrato con usted. Si nos proporciona datos personales sobre cualquier otro individuo incluido en una reserva, debe tener la autoridad de dichos individuos para proporcionarnos sus datos personales para los fines establecidos en este Aviso de privacidad, y será responsable de la información proporcionada. Es responsabilidad del líder de la reserva garantizar que los datos personales de los miembros del grupo sean precisos y estén actualizados. Si comienza una reserva a través de nuestro sitio web y proporciona sus datos de contacto como parte del proceso de reserva, pero no completa esa reserva, podemos enviarle hasta tres correos electrónicos recordatorios para ayudarlo a completar la reserva. Esto no afectará ninguna preferencia que haya registrado con nosotros. Antes de su estancia, recibirá información sobre su reserva por correo electrónico. Comentarios: al finalizar su estadía, podemos comunicarnos con usted para buscar comentarios sobre su experiencia para comprender su nivel de satisfacción, de modo que podamos mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos y evaluar el desempeño de nuestro equipo de administración y las consultas de los amas de llaves. tener consultas antes, durante o después de su estadía, luego utilizaremos información relacionada con su estadía, como detalles de viaje, facturación, comunicaciones y otra información que podamos tener registrada o que usted o terceros puedan proporcionarnos, para resolver su consulta. . También podemos comunicarnos con usted con información posterior a la estadía que ha tomado o si tiene preguntas relacionadas con su pago o los servicios que ha recibido. Procesamos datos personales acerca de clientes e invitados en el Reino Unido y Estados Unidos. Las consultas y reservas se procesan en la Unión Europea, donde nuestros sistemas pueden ser accedidos por la Sra. Patricia Richardson y el Sr. Leslie Richardson. Contratamos a otras compañías e individuos para realizar ciertas actividades en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen: Procesamiento de pagos: bancos, proveedores de servicios de pago; Envío de correo postal y comunicaciones por correo electrónico: servicios postales, correos, prestación de servicios relacionados con la gestión y el cuidado de nuestro hogar. Estos contratistas tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no están autorizados a usarla para otros fines. Usted tiene derechos sobre la forma en que utilizamos sus datos personales y puede ejercerlos si se comunica con la Sra. Patricia Richardson y el Sr. Leslie Richardson 210 Ecclesall Road, Sheffield S11 8JD Reino Unido 44 (0) 114 3276685 o 44 (0) 7940246508 o correo electrónico pat.sol4208@hotmail.com En algunos casos, nuestra capacidad de defender estos derechos para usted puede depender de nuestras obligaciones para procesar datos personales por razones de seguridad, prevención de fraude o porque el procesamiento es necesario para proporcionar los servicios que ha solicitado. En este caso, le informaremos de detalles específicos en respuesta a su solicitud. para procesar Cuando hayamos obtenido su consentimiento para el procesamiento de datos personales sobre usted, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Cuando procesamos los datos personales sobre usted de manera que no se requiera su consentimiento, por ejemplo, para registrar su historial de estadía, puede solicitarnos que dejemos de procesar o restringamos la naturaleza del procesamiento, si así lo desea. Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto incluye obtener datos personales sobre usted en forma electrónica para proporcionarlos a un tercero, si así lo desea. Actualizaremos o modificaremos los datos personales que tengamos sobre usted si nos informa sobre inexactitudes. Conservamos los datos personales durante el período requerido para el procesamiento, y cuando estemos obligados a hacerlo, por ejemplo, los datos de facturación se conservan de acuerdo con las normas de privacidad. Lavado de dinero y requisitos de mantenimiento de registros financieros. Cómo presentar una queja sobre nuestro procesamiento de datos personales Si tiene alguna inquietud o queja sobre nuestro procesamiento de datos personales, comuníquese con la Sra. Patricia Richardson y el Sr. Leslie Richardson 210 Ecclesall Road, Sheffield S11 8JD Reino Unido 44 (0) 114 3276685 o 44 (0) 7940246508 o correo electrónico pat.sol4208@hotmail.com. Si no está satisfecho con nuestro procesamiento de datos personales, cómo respondemos a su queja sobre el procesamiento de datos personales, o si cree que nuestro procesamiento de datos personales no está de acuerdo con la ley, tiene derecho a presentar una queja ante el Oficina del Comisionado de Información (ICO) llamando al 44 (0) 303 123 1113, o visitando https://ico.org.uk/concerns/ datos personales: tomamos en serio la seguridad de sus datos personales y utilizamos políticas y estándares de seguridad. , tecnologías y capacitación continua para salvaguardar los datos personales que procesamos contra el acceso, uso, alteración, destrucción y pérdida inadecuados. Cuando compartimos sus datos personales con otras compañías como se describe anteriormente, requerimos que esas empresas procesen sus datos personales a un nivel equivalente de seguridad. Todas las consultas relacionadas con la protección de datos, incluidas las comunicaciones, deben dirigirse a la señora Patricia Richardson y al señor Leslie Richardson 210 Ecclesall Road, Sheffield S11 8JD Reino Unido 44 (0) 114 3276685 o 44 (0) 7940246508 o correo electrónico pat.sol4208@hotmail .com Cambios en esta política: esta política se actualizó por última vez el 14 de abril de 2018. Cuando se realicen cambios en esta política, publicaremos la política modificada en nuestros sitios web con detalles de los cambios.